Pesquisa
Entre outros, realização de estudos nas seguintes áreas:
- Avaliação da Qualidade;
- Comportamento, Atitudes e Práticas (CAP);
- Experiência do Consumidor;
- Imagem, Notoriedade e Recordação Publicitária;
- Impacto Social;
- Net Promoter Score (NPS);
- Opinião Pública;
- Satisfação de Clientes;
- Sondagens Eleitorais.
Técnicas:
- Quantitativas: questionário presencial (tablet pc e/ou leitura óptica), telefónico ou por e-mail;
- Qualitativas: entrevistas em profundidade, grupos de discussão e etnografia.