Pesquisa

Pesquisa

Entre outros, realização de estudos nas seguintes áreas:

  • Avaliação da Qualidade;
  • Comportamento, Atitudes e Práticas (CAP);
  • Experiência do Consumidor;
  • Imagem, Notoriedade e Recordação Publicitária;
  • Impacto Social;
  • Net Promoter Score (NPS);
  • Opinião Pública;
  • Satisfação de Clientes;
  • Sondagens Eleitorais.

Técnicas:

  • Quantitativas: questionário presencial (tablet pc e/ou leitura óptica), telefónico ou por e-mail;
  • Qualitativas: entrevistas em profundidade, grupos de discussão e etnografia.